ローカルサービスチームモデル
同社は、市場理解と現地対応を前提にしたサービス体制を構築します。
サービス
長期パートナーシップのためのサービスと O&M
サービスは製品体験の一部です。O&M、コミュニケーション、支援準備を長期価値の中核として扱います。
Service Strategy
ローカル対応と長期運用品質を両立するサービス設計
異文化コミュニケーショントレーニング
国際協業の品質と信頼形成を支える要素です。
継続的技術支援と更新
同社は、導入後も継続する技術支援と更新を長期運用の前提として重視します。
パートナーネットワーク拡張
現地パートナーを通じて対応力とカバレッジを高めます。
障害時の緊急対応
7×24 の緊急ホットライン体制により、緊急時のアフターサービス対応を迅速に行います。
予防保全
定期点検と予防保全で障害リスクを下げ、継続運用を支えます。
顧客教育と支援
オンライン・現地教育で誤操作由来の負荷を減らします。
交換部品の迅速対応
交換部品ネットワークにより、重要部品の修復時間短縮とサービス継続性向上を図ります。
About
会社概要ページでは、サービス体制を含めた提供全体像を確認できます
製品、プラットフォーム、導入支援、長期サービスを会社全体の提供価値として見たい場合は、About ページが次の入口になります。